логотипК Вашим услугам предоставляется широкий спектр возможностей диагностики и ремонта часов от ведущих мировых производителей часового рынка. Основными преимуществами сервисного центра можно назвать: современное оборудование, комфортный сервис, оригинальные запчасти, опытные и высококвалифицированные сотрудники. Специалисты выполнят ремонт часов в соответствии с требованиями производителя.

При покупке часов в магазине, Вам необходимо получить и правильно оформленный гарантийный талон, в котором должна быть следующая информация о купленном товаре: продавец, марка, время и дата продажи, модель. Если произошел гарантийный случай - не отчаивайтесь, обратитесь в наш Сервис-центр. Все необходимые работы будут проведены в кротчайшие сроки - бесплатно, при соблюдении основных правил эксплуатации часов и наличии гарантийного талона. Для подачи заявки на ремонт или замену часов, Вам нужно приехать к нам с вашими часами и гарантийным талоном.

Как производится гарантийное обслуживание?

Гарантийный срок предоставляется для каждой модели по - разному, от 6, 12 и до 24 месяцев со дня приобретения. Продавец дает гарантию на исправную и стабильную работу изделия на протяжении всего гарантийного периода при соблюдении требований, указанных в эксплуатационной инструкции и гарантийном талоне, а также использования часов для собственных нужд (не связанных с предпринимательской, профессиональной деятельностью), а также по прямому назначению изделия. На протяжении этого времени все недостатки будут устранены совершенно бесплатно, если они появились по вине фирмы изготовителя. Вам останется лишь предъявить данное изделие, талон и документ, подтверждающий факт приобретения в том или ином сервисном центре. Для каждой модели часов, срок устранения недостатков часов будет определяться персонально и составит не больше сорока пяти дней с момента подачи изделия покупателем в сервис центр. Гарантийный срок изделия будет увеличен во время нахождения его в сервисном центре. Гарантия может быть аннулирована по следующим причинам: самостоятельного (неквалифицированного) вскрытия часов, попытке ремонта или замены каких либо деталей.

Гарантийный случай наступает если имеется:

  1. Рассогласование минутной и часовой стрелки меньше чем 0,5 минутного деления (при полном их совмещении в положении 12 - 00).
  2. Отклонение среднесуточной точности механизма механических часов меньше чем на -20/+40 секунд в сутки. Возможное отклонение среднемесячной точности хода кварцевой модели менее чем на +/-тридцать секунд за месяц. В инструкции по эксплуатации можно узнать значение точности Вашей модели.
  3. Люфт минутной и часовой стрелки модели из кварца в пределах 0,5 секундного деления.
  4. Остановка часов по неизвестным причинам.

Отказ в гарантийном обслуживании:

  1. Повреждение часов при попадании внутрь насекомых, инородных веществ и предметов.
  2. Повреждения (касается внутренних и внешних) вызванные по средствам механического воздействия, а также вызванных ударными, вибрационными нагрузками и применением внешней силы к частям часов: выпавшее стекло, царапины, сколы, разбитое стекло, деформации деталей, материалов и т.п.
  3. Разряд батарейки, установленной в часы заводом - изготовителем. Ее замена должна проводиться исключительно в гарантийном сервисном центре за счет покупателя.
  4. Повреждения из-за попадания на часы едких растворителей или химических веществ: ртути, щелочи, кислоты и растворителей пластиков.
  5. Изделия, имеющие следы самостоятельного взлома и нарушения эксплуатационных правил: следы вскрытия сторонними лицами вне сервисного - центра (отпечатки пальцев внутри часов, царапины на корпусе, поврежденные шлицы винтов, присутствие нестандартных элементов питания и т.д ). Следы ударов и прочих повреждений (деформация задней головки часов, отскочившие стрелки, вмятины, зазубрины и т.п).
  6. Присутствие следов воздействия на часы низких или высоких температур.
  7. Повреждение изделия водой из-за неаккуратной эксплуатации и нарушения ее правил.
  8. Износ ремешка или поломка браслета, корпуса часов, застежки, головок, кнопок или покрытия изделия (металлизации, позолоты и т.д) при носке.
сервисный центр часов